FAQ
Foire Aux Questions (FAQ) – NÜOSKIN
Bienvenue dans notre section FAQ ! Retrouvez ici les réponses aux questions les plus fréquentes sur nos produits et services.
1. À propos des masques NÜOSKIN
Quels sont les bienfaits des masques NÜOSKIN ?
Nos masques au collagène hydratent intensément, repulpent la peau, lissent les rides et ridules, et améliorent l’élasticité cutanée pour un teint éclatant.
À quelle fréquence puis-je utiliser un masque NÜOSKIN ?
Nous recommandons 2 à 3 applications par semaine pour des résultats optimaux.
Les masques conviennent-ils à tous les types de peau ?
Oui ! Nos formules sont adaptées à tous les types de peau, y compris les peaux sensibles.
Puis-je utiliser le masque si j’ai la peau sensible ?
Absolument ! Nos masques sont formulés sans ingrédients agressifs et conviennent aux peaux les plus délicates.
Dois-je rincer mon visage après utilisation ?
Non, après avoir retiré le masque, massez délicatement l’excédent de sérum pour une absorption maximale.
2. Ingrédients & Formulation
Les masques contiennent-ils des ingrédients nocifs ?
Non ! Nos formules sont sans parabènes, sans sulfates et sans silicones pour un soin clean et respectueux de votre peau.
Vos produits sont-ils testés sur les animaux ?
Non, NÜOSKIN est une marque cruelty-free, aucun test n’est effectué sur les animaux.
Les masques sont-ils vegan ?
Nos masques contiennent du collagène, qui est d'origine marine. Nous privilégions des ingrédients naturels et respectueux.
Les femmes enceintes peuvent-elles utiliser les masques ?
Oui, nos formules sont sans ingrédients controversés et peuvent être utilisées en toute sécurité pendant la grossesse.
3. Commande & Livraison
Où puis-je acheter les masques NÜOSKIN ?
Nos produits sont disponibles exclusivement sur notre site officiel www.nuoskin.com.
Quels sont les délais de livraison ?
Nous livrons sous 2 à 5 jours ouvrés selon votre localisation.
Livrez-vous à l’international ?
Oui, nous proposons une livraison dans plusieurs pays. Consultez notre page Livraison pour plus de détails.
Comment suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un email avec un lien de suivi.
Que faire si je n’ai pas reçu ma commande ?
Si votre commande n’est pas arrivée dans les délais estimés, contactez-nous à support@nuoskin.com.
4. Retours & Remboursements
Puis-je retourner un produit ?
Oui, nous acceptons les retours sous 14 jours après réception, à condition que le produit soit non ouvert et dans son emballage d’origine.
Comment effectuer un retour ?
Contactez notre service client à support@nuoskin.com avec votre numéro de commande.
Proposez-vous des remboursements ?
Oui, les remboursements sont effectués après réception et validation du retour. Consultez notre politique de retour pour plus de détails.
5. Contact & Service Client
Comment puis-je contacter le service client ?
Vous pouvez nous joindre par email à support@nuoskin.com ou via notre formulaire de contact sur le site.
Avez-vous un programme de fidélité ?
Nous travaillons actuellement sur un programme exclusif pour récompenser nos clients les plus fidèles.
Puis-je devenir ambassadeur de la marque ?
Oui ! Si vous souhaitez collaborer avec nous, contactez-nous à collab@nuoskin.com.
Si vous ne trouvez pas la réponse à votre question, n’hésitez pas à nous contacter.